※本会員規約を利用契約の内容とします

株式会社ＳＴＩフードホールディングス（以下「当社」という）は、当社が運営する「ＳＴＩフードホールディングス 公式オンラインショップ」（以下「当サイト」という）において提供する会員（以下に定義される）向けサービスについて、以下のとおり「ＳＴＩフードホールディングス公式オンラインショップ会員規約」（以下「本規約」という）を定めます。
本規約は、「ＳＴＩフードホールディングス 公式オンラインショップ会員」（以下「会員」という）に対して適用されるものです。 当サイトの会員向けサービスのご利用には、本規約に基づき会員の登録（無料）が必要となります。当サイトの「会員登録」にあたっては、本規約および別途当サイト上に掲示する「プライバシーポリシー」についての各条項を注意してご確認いただき、これらに同意の上、「会員登録」を行ってください。「会員登録」の時点で、本規約およびプライバシーポリシーの各条項を承諾し同意していることとみなします。

第１条　本規約の適用

本規約は、当社が当サイトにおいて会員向けに提供する会員と当社との間で行われる当社の販売する商品（以下「商品」という）の売買取引およびこれに付随して当社が会員に提供するサービス（商品とこれらのサービスをあわせて、以下「本サービス」という）に適用されます。

第２条　本規約と個別規約

当社は、本規約の他、会員による本サービスの利用について個別規約（以下「個別規約」という）を定める場合があります。この場合、個別規約も本規約とあわせて適用されるものとします。本規約と個別規約が異なる場合には、特段の定めのない限り、個別規約が優先して適用されるものとします。

第３条　ＳＴＩフードホールディングス 公式オンラインショップ会員とは

会員とは、当サイト上で、本規約およびプライバシーポリシーに同意の上、当社所定の方法により会員登録を 申請し、当社が承諾した個人をいいます。

第４条　会員資格

未成年の方が会員登録申請を行う場合は、親権者または後見人の同意のもと、申請を行うものとします。なお、会員登録は日本国内の住所にお住いのお客様に限らせていただきます。

第５条　登録手続きについて

1. 本規約およびプライバシーポリシーに同意の上、当社所定の項目について、真実かつ正確な情報をご入力ください。
2. 本登録手続きにおける当社への個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけなかった場合には、当社のサービスを受けられないことがあることを、予めご了承下さい。
3. 第1項の入力および所定の手続き完了後、当社がその入会を承諾した場合に入会となり、会員登録がなされます。当社からご登録メールアドレスへの会員登録完了メール送信をもって、会員登録手続きは完了するものとします。
   万一、会員登録完了メールが届かない場合は、ご登録メールアドレスに誤りがある可能性がありますので、当社までご連絡ください。
4. 登録料・年会費の費用は掛かりませんが、登録の手続きに係る通信料等の費用が掛かる場合は、お客様の負担となります。
5. 新規会員登録後の会員登録情報の変更は、当サイトのマイページから会員ご自身で行っていただく必要があります。

第６条　本サービスの内容

当サイトでは、会員の方に以下の特典およびサービスを提供します。

(1)マイページのお届け先リストに配送先（お届け先）を登録できます。
(2)商品に対するレビューおよび評価することができます。
(3)メールマガジンの配信や停止の申請ができます。
(4)その他、会員向けクーポンやキャンペーン情報の提供等の特典を受けられる場合があります。

第７条　通信販売による商品の売買取引に関する取り決め事項

会員と当社との間で行われる、通信販売による商品の売買取引に関する取り決めは以下のとおりとします。

(1)商品のご注文

会員は当サイトにアクセスのうえ、ご注文いただけます。

上記方法以外のご注文についてはお受け致しかねます。

当社が会員からのご注文を受付け、当社における受注処理が確定した時（別途お送りする申込みを承諾する旨の電子メールの会員への到達）をもって、会員と当社との間での商品の売買契約が成立するものとします。ただし、一部離島にてお届けできないエリアについては、当社から会員に対して、その旨をご連絡させていただき、当社にて注文取消し処理を行います。ご注文内容の変更およびご注文の取消しは、当社における受注処理の確定前に限り、対応させて頂きます。

(2)商品のお届け

商品は、前号に定める当社における受注処理確定後、2～7日程度でお届けします。ただし、年末年始やゴールデンウィーク等国民の祝日・休日が連続する場合や、天災地変、輸送機関の事故、交通事情、労働争議、業務委託先の業務停止等のやむを得ない事情により、商品のお届けが遅れる可能性がありますが、これにより会員が損害を被っても、当社は何等の責を負わないものとします。なお、商品のお届けが遅れる場合は、合理的に可能な限り、当社から会員に連絡します。

(3)送料

送料は無料となります。

(4)支払方法

商品の代金および送料のお支払方法は以下のとおりとします。

(5)商品の返品・交換

食品のため衛生上、会員都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
万一商品に問題がある場合には、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
不良品交換、誤品配送交換の送料は当社負担とさせていただきます。

(6)「頒布会」

「頒布会」は、ご注文いただくと、定期的・自動的に月替わりの商品をお届けするサービスです。
毎月20日～28日の間にお届けします。
退会・休会をご希望される場合は毎月15日までにメールまたはお電話にてご連絡いただければ、当月発送分の中止・休止が可能です。

第８条　会員への連絡・告知

当社は会員が登録した情報（氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等）に基づき、商品をお届けし、または、封書・ハガキ、電話、電子メール等で会員に対してご案内およびご依頼等を差し上げることがあります。

会員が登録した住所や電子メールアドレスへお送りした商品、封書・ハガキや電子メールが、複数回、未着またはエラーとなった場合、以降の商品のお届け、ご案内またはご依頼等を停止する場合があります。会員から各種会報誌、情報誌、メールマガジン、ダイレクトメール等の連絡先の変更または連絡停止の申し出があった場合は、これを変更または停止いたします。

第９条　会員情報の変更

1. 会員登録時にいただいた情報に変更が生じた場合は、速やかに変更登録をお願いします。
   手続きは当サイト上のマイページにて実施して頂きます。
2. また変更登録がされた場合でも、変更登録以前に手続きされた取引は、変更前の情報をもとに実施されます。この場合には、当サイト宛にご連絡をお願いします。

第１０条　会員の退会

退会される場合は、当サイトの所定のページから会員ご自身で退会処理を行ってください。退会された会員のデータはプライバシーポリシーに則り削除いたします。なお、退会された場合、退会時に残存するクーポン等、それまでに付与された会員としての一切の権利・特典は無効となりますのでご了承ください。

第１１条　ＩＤ・パスワードの管理

1. 会員は、当サイトのＩＤとして、会員自ら登録を行うものとし、ご自身の電子メールアドレスを使用するものとします。また、パスワードは当社が別途定める方法で、ご自身の責任に基づき設定するものとします。
   なお、ＩＤとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、当社は、当該ＩＤを登録した会員自身によるご利用と判断し、当該ＩＤを用いた商品の購入等により代金が発生した場合には、当該ＩＤを登録している会員に請求するものとします。
2. 会員は、当サイトに登録したＩＤおよびパスワードを適切に管理し、それを使用してなされた一切の行為およびその結果について責任を負うものとし、当社に損害を与えないものとします。
3. 会員は、ＩＤおよびパスワードを第三者に使用させたり、開示、貸与、譲渡等をしてはならないものとします。
4. 会員が、ＩＤおよびパスワードを失念した場合は、当社の所定の手続きに従うものとします。
5. 会員は、ＩＤおよびパスワードの盗難があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合はこれに従うものとします。
6. 当社は、会員が本条第1項から第5項までのいずれかに違反したことにより、会員、または第三者が被った損害に関し、一切責を負わないものとします。

第１２条　禁止事項

会員が以下の行為を行うことを禁止します。

(1)当サイトに情報登録する際、虚偽の内容を送信・登録する行為
(2)ログインＩＤまたはパスワードを第三者に開示したり、不正に使用し、あるいは使用させる行為
(3)会員サービス、当サイトの円滑な運営を阻害する行為
(4)当社が提供するサービスおよび商品などを営利目的として再利用する行為
(5)本規約、個別規約、その他の追加規定、ルールおよびヘルプ等に違反する行為、またはその恐れのある行為
(6)商品の受取拒否や契約解除を正当な理由なく繰り返す行為
(7)クレジットカードや電子マネーを不正使用して当サイトを利用する行為
(8)当サイトのサーバーに蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為
(9)当サイトのサーバーに負担をかける行為、当サイトのネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為
 (10)その他、当社が不適当、不適切と判断する行為

第１３条　会員資格の取り消し

1. 会員が前条の各号に該当する行為を行った場合、または以下の事項に該当する場合、当社は会員に通知することなく会員資格を取消し、または、該当した会員に本サービスの提供を行わないことができるものとします。
   (1)料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
   (2)決済手段として会員が届け出たクレジットカードが、クレジット会社による利用契約の解除、その他の理由により利用が認められなくなった場合
   (3)２年以上当サイトにログインしていない場合
   (4)本規約および当サイトにおける定めに違反した場合
   (5)過去に本規約に違反したこと等により会員資格の取り消しなどの処分を受けていることが判明した場合
   (6)会員が死亡した場合
   (7)電話、または電子メールによっても、会員との連絡が取れない場合
   (8)暴力団・暴力団員その他これに準ずる者等反社会的勢力である場合
   (9)その他、会員として不適切と当社が判断した場合
2. 当社が前項の措置をとったことにより、当該会員がサービス等を利用できなくなり、これにより当該会員、または第三者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。

第１４条　個人情報について

当社は、会員の個人情報を、別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱います。

第１５条　第三者サービス利用規約への同意及び適用

本サービスは、以下を含む、弊社にサービスを提供する第三者（以下「第三提供者」という）により開発、提供および維持されているサービスが含まれています。会員は、本規約とあわせて、第三者サービスに関する利用規約およびプライバシーポリシー等（これらを併せて以下「第三者サービス利用規約」という）に同意をした上で、本規約および第三者サービス利用規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。
会員は、「会員登録」の時点で、第三者サービス利用規約に同意したものとみなされます。
第三者サービス利用規約は、第三提供者により、適宜変更される場合がありますので、会員は本サービスの利用にあたり、常に最新の内容を確認する義務を負うものとします。

第１６条　レビューについて

当サイトでは、「レビュー」機能を提供しています。「レビュー」機能ご利用に際しては以下の項目をよくお読みください。

(1)レビューの仕様・資格

①レビューの投稿は、会員のみ可能です。なお、投稿されたコメントの閲覧はどなたでも可能です。

②レビューを受付ける商品、レビューの表示期間は、当サイトの裁量で決めることができるものとします。
また、投稿されたレビューは、各ショップにて内容確認後の掲載となります。

(2)禁止事項

当社は、以下のいずれかの内容を含むレビューまたは行為を禁止します。

①当社、他の利用者または利用者以外の第三者を誹謗中傷する内容
②犯罪行為または違法行為を構成する、またはこれに結びつく、もしくは助長する内容
③営利宣伝目的等商業目的の内容
④当社、他の利用者または利用者以外の第三者の著作権その他の権利を侵害、またはその恐れのある内容
⑤法令に違反する表現
⑥わいせつ表現、脅迫的表現、過度に残虐または暴力的な表現
⑦政治的主張
⑧ソフトウェアウィルス、チェーンレター、同一または類似内容の大量送信（スパム投稿・スパムメッセージ）
⑨差別的表現、低俗、その他、他の人に嫌悪感を与える内容
⑩法令・公序良俗・本規約等に違反する行為
⑪その他当社が不適切と判断する内容

(3)禁止事項に対する当社の措置

当社は上記禁止事項を含むレビューが投稿されたとき、以下の措置をとることができます。

①当該レビューの削除
②レビュー機能の停止
③当該コメントを投稿した会員資格の取り消し
④その他当社が必要と判断する措置

(4)レビューについての権利

①会員がレビュー投稿の送信を行った場合、会員は、当社に対して、投稿いただいたレビュー内容について、当社または当社の指定するものが自由に使用、複製、変更、翻案、公開、翻訳、二次著作物の作成、配布、転載、引用、出版、配信その他の方法により、国内外を問わず、非独占的、永続的に、無料で利用することを許諾するものとし、当社および当社の指定する者による利用について、会員はあらかじめ同意します。
また、利用者は、当社および当社の指定する者に対し著作者人格権を行使しないことに同意します。
②投稿いただいたレビュー内容が第三者の権利を侵害するとして当該第三者から請求があった場合、またはその他法令の定める手続きに従って請求された場合、当社は当該コメントを投稿した会員の個人情報を法令の定める手続きに従って開示することがあります。

(5)免責事項

①投稿いただいたレビュー内容は利用者の責任において投稿されるものであり、当社はその内容の正確性、信頼性、完全性、確実性等について一切の責任を負いません。
②当社は利用者の違法または不適切な行為により他の利用者または第三者に損失や損害が発生した場合、かかる損失や損害について一切の責任を負いません。
③レビューの利用に関して、利用者間で紛争が発生した場合または利用者と第三者の間で紛争があった場合、当該利用者が自己の責任で解決するものとし、当社はその責任を負いません。

第１７条　会員サービスの中断・停止・終了

1. 当社は、下記のような場合において、会員への事前告知なくサービスの全部または一部を中断または停止することがあります。
   (1)ハード・ソフト当の保守を定期的または、緊急に行う場合
   (2)地震、火災、洪水、噴火、停電などによりサービスが提供できなくなった場合
   (3)戦争、動乱、暴動などによりサービスが提供できなくなった場合
   (4)その他、当社が運用上または技術上、サービスの中断が必要と判断した場合
2. 当社は、営業上その他の理由により、３ヶ月間の予告期間をもって、以下のいずれかの方法により会員に本サイトの終了を通知します。
   (1)当サイトのトップページおよび本サービスに付随するサイト画面のいずれかにおいて告知すること
   (2)電子メールにて通知を行うこと
3. 会員が、前項の定めによる告知を確認しなかったことにより、不利益を被ったとしても、当社は会員に対して一切責任を負わないものとします。

第１８条　免責事項について

会員は、会員サービスに関して損害を被ることがあっても、当社に何等の請求または苦情を申し立てないものとし、当社は一切賠償責任を負わないものとします。

第１９条　会員規約の変更

1. 当社は以下の場合に、当社の裁量により、本規約を変更することができます。
   (1)本規約の変更が、会員の一般の利益に適合するとき。
   (2)本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. 当社は前項による本規約の変更にあたり、変更後の本規約の効力発生日の1ヶ月前までに、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容とその効力発生日を当サイトに掲示し、または会員に電子メールで通知します。
3. 変更後の本規約の効力発生日以降に会員が本サービスを利用したときは、会員は、本規約への変更に合意したものとみなします。

第２０条　準拠法・合意管轄裁判所について

当サイトに関する紛争を含む一切の事項は、日本法を準拠法とし、当社と会員の間で生じた紛争については東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

以上

【2021年6月1日制定】

【2021年8月6日改定】